Die Stiftung Oper in Berlin
sucht für die Staatsoper Unter den Linden
eine*n Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Vertrieb im Bereich Besucherservice
als Krankheitsvertretung für die Saison 2024/25
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Die Staatsoper Unter den Linden ist seit über 280 Jahren eine der traditionsreichsten bedeutsamsten Bühnen der Welt und präsentiert ein Repertoire vom Barock bis hin zu Uraufführungen auf herausragendem musikalischem und szenischem Niveau. Für rund 280 Opernvorstellungen und Konzerte der Staatskapelle Berlin plus zahlreiche Projekte der Jungen Staatsoper, außerdem die Veranstaltungen des Staatsballetts Berlin gewährleistet der Kartenservice den Ticketverkauf und -vertrieb. Für die Verstärkung des Besucherservices wird ab sofort ein:e motivierte:r und engagierte:r Mitarbeiter:in in Krankheitsvertretung für die Saison 2024/25 gesucht.
AUFGABEN
- telefonische und schriftliche Beratung & Beschwerdemanagement von Kund:innen bei allen Fragen rund um den Staatsopernbesuch in deutscher und englischer Sprache (auch über Messenger-Airy)
- Unterstützung im Callcenter bei der Betreuung von Kund:innen mit Sonderwünschen oder erhöhtem Beratungsbedarf
- Einrichtung und Buchung von Führungen, Unterstützung bei der geplanten Angebots-erweiterung
- Datenbankmanagement, -bereinigung und -korrektur
- Erstellung von Verteilern für diverse Publikationsversendungen sowie Koordination des Versands intern und mit externen Partnern (monatliche Spielpläne, Saisonvorschau, werbliche Versandaktionen etc.)
- Merchandise-Verkauf und Versand von Print-Publikationen (Bearbeitung der Online-Bestellungen, Versand, Rechnungserstellung und -kontrolle)
- Koordination von Fundsachen
- Unterstützung bei der Durchführung von Vertriebs-Maßnahmen (u.a. Einladungs-Management bei Sonderveranstaltungen) und Direktmarketing-Aktionen wie „Staatsoper für alle“, „Tag der offenen Tür“ o.ä.
- Information und Kontaktpflege mit externen Partnern (siehe z.B. monatliche Meldungen der Beginn- und Endzeiten aller Vorstellungen an die Taxi-Innung)
ANFORDERUNGEN
- Erfahrung im Bereich Kundenberatung
- sichere Kenntnisse in MS Office und Outlook
- Kenntnisse der Eventim-Inhouse-Programme wünschenswert; bei Nichtvorhandensein erfolgt eine Einarbeitung
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), weitere Fremdsprachen erwünscht
- selbstständiges, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten
- verbindliches und kunden- und serviceorientiertes Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude, Ausdrucksvermögen und Sprachgefühl
- sehr gute Umgangsformen – Zuverlässigkeit, Motivation, Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft und Teamgeist
- Kenntnisse der Spezifik eines Theaterbetriebes, Begeisterung für Oper, Ballett und Konzert und Identifikation mit der künstlerischen Ausrichtung des Hauses
Das Arbeitsverhältnis ist zunächst auf ein Jahr befristet und richtet sich nach den Bestimmungen des TVL (EG 6). Die durchschnittlich wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden, Ihre aussagefähige Bewerbung senden Sie uns bitte bis zum 14.07.2024 zu.
Stiftung Oper in Berlin
Personalservice / Bewerbermanagement
Am Wriezener Bahnhof 1
10243 Berlin
Online Bewerben
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Anerkannte Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt (bitte fügen Sie eine Kopie des Schwerbehindertenausweises oder der Gleichstellung bei). Eingereichte Unterlagen können nur zurückgesandt werden, wenn ein ausreichend frankierter Umschlag beigefügt wurde. Bewerbungen per Email sind erwünscht. Bitte beachten Sie dabei, dass die Dateigröße 4MB nicht überschreitet und alle Unterlagen möglichst in einem PDF-Dokument zusammengefügt werden (1 Anhang). Fahrtkosten zu den Bewerbungsgesprächen können leider nicht erstattet werden.
Wir bieten ein ausbildungs- und studienbegleitendes Praktikum für die Musiktheaterpädagogik für eine Dauer von 3 Monaten.
Das Praktikum beinhaltet folgende Tätigkeiten:
- Workshopassistenz / Workshopleitung in Veranstaltungen für Schulklassen, Kinder- und Seniorengruppen
- Konzeptentwicklung für neue Workshops
- Recherchearbeiten für Kinderkonzerte und Kinderopern, Werke des Spielplans der Staatsoper und weitere Veranstaltungen der Jungen Staatsoper
- Mitarbeit bei Projekten wie dem Opernkinderorchester, der Kompositionswerkstatt oder dem Jugendchor
- Organisatorische Aufgaben
- Allgemeine Bürotätigkeiten
Voraussetzung:
- Aufgrund einer schulrechtlichen Bestimmung, einer Ausbildungsordnung, einer hochschulrechtlichen Bestimmung oder im Rahmen einer Ausbildung an einer gesetzlich geregelten Berufsakademie ist für Sie ein Praktikum verpflichtend.
- Oder Sie möchten ein Praktikum für die Orientierung für eine Berufsausbildung oder für die Aufnahme eines Studiums oder begleitend zu einer Berufs- oder Hochschulausbildung absolvieren, welches nicht länger als drei Monate dauert.
- Oder das Praktikum stellt eine Teilnahme an einer Einstiegsqualifikation nach § 54 a SGB III oder an einer Berufsausbildungsvorbereitung nach §§ 68 bis 70 Berufsbildungsgesetz dar.
Dauer: max. 3 Monate bzw. gemäß der Regelung in der Ausbildungs- oder Studienordnung
Interessierte richten ihre aussagekräftige Bewerbung bitte an:
Staatsoper Unter den Linden
Junge Staatsoper
Nadine Grenzendörfer
operleben@staatsoper-berlin.de
Tel. +49 (0)30 20 35 46 97
Chordirektor: Dani Juris sucht
eine*n 2.Bass
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Die Staatsoper Unter den Linden ist seit über 275 Jahren eine der traditionsreichsten und bedeutsamsten Bühnen der Welt und präsentiert ein Repertoire vom Barock bis hin zu Uraufführungen auf herausragendem musikalischem und szenischem Niveau.
Das Vertragsverhältnis richtet sich nach dem NV Bühne, Sonderregelung Chor, Chorgagenklasse 1a.
Die gute Beherrschung der deutschen Sprache und ein abgeschlossenes Studium mit dem Hauptfach Gesang werden vorausgesetzt. Vorsingen sind für Ende November und Anfang Dezember geplant. Der genaue Termin, sowie eine Liste der vorzubereitenden Chorstellen, werden mit der Einladung Ende Oktober verschickt.
Ihre aussagefähige Bewerbung mit Lebenslauf und detaillierten Angaben über die musikalische Ausbildung, die bisherige künstlerische Tätigkeit, eine aktuelle Repertoireliste sowie ein Link zu einer Audio- bzw. Video-Datei senden Sie uns bitte per Post oder online zu.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Anerkannte Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt (bitte fügen Sie eine Kopie des Schwerbehindertenausweises oder der Gleichstellung bei). Eingereichte Unterlagen können nur zurückgesandt werden, wenn ein ausreichend frankierter Umschlag beigefügt wurde. Bewerbungen per Email sind erwünscht. Bitte beachten Sie dabei, dass die Dateigröße 4MB nicht überschreitet und alle Unterlagen möglichst in einem PDF-Dokument zusammengefügt werden (1 Anhang). Fahrtkosten zu den Bewerbungsgesprächen können leider nicht erstattet werden.
Ab sofort sucht unser Personaldienstleister Busch & Dähn Services GmbH freundliche, engagierte und kulturinteressierte Mitarbeiter:innen.
Aufgabenbereiche
- Garderobendienst
- Platzanweisung
- Programmheftverkauf
- Einlasskontrolle
Was wir uns wünschen
- Freundlicher und proaktiver Umgang mit den Besucher:innen
- Teamfähigkeit
- Interesse an der Umsetzung kultureller Veranstaltungen
- Zeitliche Flexibilität
- Kommunikationsfreude
- Hervorragende Umgangsformen
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Zeitraum: Ab sofort
Ihre Bewerbung richten Sie an:
Busch & Dähn Services GmbH
Alt-Moabit 90
10559 Berlin
E jobs@buschdaehn.de
I www.buschdaehn.de